Frequently Asked Questions
Product
원두는 분쇄해서 보내주나요?
기본은 홀빈(원두)이며, 분쇄 옵션(에스프레소·드립 등)은 순차적으로 제공될 예정입니다.
Returns · Exchanges
교환·환불 정책이 궁금해요.
미개봉·원두 상태가 훼손되지 않은 경우에 한해 수령 후 7일 이내 교환·환불이 가능합니다. 신선식품 특성상 개봉 후에는 단순 변심 환불이 제한됩니다.
Shipping
로스팅과 출고는 언제 이루어지나요?
MTSPACE COFFEE는 경기도 가평 자체 로스터리에서 매주 월·화 로스팅하며, 신선도를 위해 화·수에 순차 출고합니다. 가장 신선한 배치(최대 7일 이내)를 발송합니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
국내는 출고 후 1~2일(롯데택배) 소요됩니다. 도서산간은 추가 1~2일이 걸릴 수 있습니다.
국내 배송비는 어떻게 되나요?
10kg 미만 기본 배송료가 부과되며, 10kg 이상 대량 주문은 별도 정책이 적용됩니다. 정확한 금액은 체크아웃에서 확인하실 수 있습니다.
해외 배송이 가능한가요?
커피 원두에 한해 EMS 프리미엄으로 해외 배송이 가능합니다(결제는 PayPal·USD). 국가·무게별 요금은 체크아웃에서 자동 계산됩니다.